一般脚修理加盟店中的足疗师每天接待很多顾客,这些顾客一般年龄不同,有青年、中年和老年人,对于不同的顾客足疗师
1、青年
这个年龄层的顾客对健康养生的需求不太高,但他们接受新鲜事物的能力很强,喜欢尝试时尚的足疗项目,购买时呈现冲动型
对症疗法:足疗师不是长篇大论的说明项目的保健效果,而是在介绍时强调说明产品可以提高消费者的气质、生活品等<
2、中年
这个年龄层的顾客强调现实,多年的生活经验在购买卡片和项目时是理性的,重视产品的性价比,强调经济适用
对症疗法:足疗师在销售时应全面说明,从健康理论、技术手法、足疗护理顺序、单价、会员卡价格等方面说明,此时足疗师必须耐心此外,在服务过程中可以称赞顾客,给他带来关注的感觉
3、老年人
老年人的顾客对新项目和卡经常保持怀疑态度,他们保护自己的意见,经常做他们经常做的足疗项目
对症疗法:足部治疗师在销售时应确保足部治疗项目的效果,向老年人介绍安全可靠、操作方便的足部治疗项目接待老年消费者时,到处关心老年人,为老年人着想,接待热情周到,不生病
实际上,每个人的身体都需要维护,重要的是足部治疗项目适合自己的身体状况,足部治疗师向顾客推荐项目时必须正确、专业推荐的项目确实是顾客现在的极所需要的东西,顾客会向你销售
以上是修脚加盟店足疗师接待不同年龄客户的战略,希望对大家有所帮助
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